Команда отвечает за любовь к бренду и то, как выглядит Lamoda в глазах 17 миллионов покупателей — на сайте и в приложении, в рекламе, СМИ и социальных сетях.
Развиваем перфоманс-маркетинг, медиа и коммуникации, бренд, продукт, качество цифровых операций и клиентский опыт. Мы внедряем только эффективные продуктовые решения, не боимся нового и умеем рисковать.
Команда Lamoda Tech совершает цифровую революцию в fashion и e-commerce: разрабатывает ML-решения для каталога из сотен тысяч товаров, автоматизирует распределительные центры, налаживает систему доставки и движение курьеров.
Мы развиваем продуктовую культуру, используем микросервисную event-driven архитектуру, разрабатываем внутренний Go-инструментарий и создаем data-driven продукт.
Коммерческий департамент развивает наш бизнес в России, Казахстане и Беларуси, формирует ассортимент и управляет портфолио из более 4 000 мировых и локальных брендов — от масс-маркета до премиума.
Команда изучает рынок и потребности клиентов, ищет новые источники поставок, управляет логистикой и находит лучшие решения для бизнеса даже в непростые времена, делится своей экспертизой с партнерами. Например, какие товары точно станут любимчиками покупателей. И конечно, отбирает лучшие бренды — те, за которыми охотятся инфлюенсеры и сникерхеды.
Финансовый департамент в Lamoda тесно работает с бизнесом. У каждого направления есть партнер, который помогает принимать финансовые решения. Команда отвечает за планирование, налоги, бюджеты и оценку финансовых результатов компании по российским и международным стандартам отчетности.
Суперсила команды — заботиться не только о бизнесе, но и о людях.
Команда HR создает комфортные и безопасные условия, которые помогают сотрудникам быстро адаптироваться, качественно выполнять задачи и хорошо себя чувствовать. Для этого мы создаём среду, которая вдохновляет, помогает раскрывать потенциал и достигать высоких бизнес-результатов. В этом нам помогают грамотно выстроенные процессы найма, адаптации, обучения и развития карьеры.
В команде трех распределительных центров работает больше 3000 человек. Высокий уровень автоматизации и IT-системы позволяют быстро обучать новичков: уже через 1−2 дня сотрудники приступают к полноценной работе.
Каждому распределительному центру Lamoda присвоена категория A+. Здесь есть столовая, трансфер, локеры, душевые, химчистка рабочей формы и бесплатное общежитие для тех, кто работает вахтой.
Собственная служба доставки LM Express — один из ключевых активов компании. Чтобы заказы приходили в срок и в лучшем виде, работает большая управленческая и региональная команда: руководители функций, проектные менеджеры, аналитики, сотрудники склада, торговые представители, менеджеры пунктов выдачи заказов — всего больше 3 700 человек.
Команда контактного центра Lamoda находится в Волгограде и поддерживает клиентов в России, Казахстане и Беларуси. Мы рядом, если есть вопросы по сервису и доставке, подтверждаем заказы, решаем спорные ситуации, работаем с отзывами, отвечаем на вопросы о товарах и комментарии в соцсетях. Делаем всё, чтобы клиент остался доволен, даже если решение требует нетривиального подхода.
В этой команде отличные возможности для старта карьеры и роста. Мы объединяем спорт и моду, работаем с топовыми спортивными брендами и постоянно обучаемся.
Интересный факт — каждый наш руководитель прошел путь от кассира или консультанта. Внутри мы открыто делимся опытом и помогаем друг другу, а еще вместе занимаемся спортом и реализуем экологические инициативы.
Департамент отвечает за управление рисками, правовую поддержку, закупки и соответствие компании самым высоким стандартам этики и делового поведения.
Важные направления — забота о природе и инклюзивность. Lamoda — первая онлайн-платформа для шопинга в России и СНГ, которая создала специальный раздел Lamoda Planet, посвященный устойчивой моде, привлекла на маркетплейс благотворительные фонды и собрала на отдельной странице одежду для людей с инвалидностью.
юристы, закупки и комплаенс
Здесь мы производим весь контент: фото для каталога и креативные съемки для сайта и рекламы.
Студия работает без выходных, обрабатывая около 3 500 уникальных единиц (SKU) и создавая 15 000 фото ежедневно.